Бизнес по подписке растёт как на дрожжах, но об осторожности забывать не стоит

3 месяца назад
82 в econmag

В последнее время набирает популярность модель бизнеса по подписке, которая должна привязывать потребителей к компании и гарантировать ей стабильный денежный поток. Однако и у этой привлекательной модели есть свои подводные камни.

Пожалуй, самый известный пример успешно работающей подписки – аккаунты Amazon Prime, рассказывает The Economist. Только в США около 80 млн человек с удовольствием платят по $99 в год за быструю доставку покупок, возможность получить разнообразные скидки и доступ к музыке и фильмам.

Облачным хранилищем Dropbox пользуются около 500 млн человек, из которых 11 млн уже платят компании за улучшенный сервис. Среди 159 млн пользователей стримингового сервиса Spotify насчитывается 71 млн «премиум-подписчиков», слушающих музыку без рекламы. А учитывая регулярность, с которой появляются (и получают солидные инвестиции) стартапы, предлагающие подписку на еду, лекарства и другие товары, нередко звучит мнение, что мы вступаем в эпоху «экономики подписки».

Преимущества такой бизнес-модели очевидны. Предпринимателям становится легче планировать свои доходы, и это укрепляет их позиции в переговорах с инвесторами. Кроме того, компании могут получать (и продавать) бесценную информацию о поведении и предпочтениях потребителей, так что базы подписчиков становятся их главными активами.

Тем не менее, у бизнеса по подписке есть несколько подводных камней, опасность которых часто недооценивают.

Во-первых, существует два основных способа привлечения новых подписчиков: поддержание искусственно заниженных цен или большие вложения в маркетинг. И то и другое стоит дорого и повышает риск того, что общий доход, полученный от подписчика, окажется меньше стоимости его привлечения – предсказать «срок жизни» потребителя бывает очень непросто.

Во-вторых, эта модель не гарантирует лояльности потребителей – они могут в любой момент отказаться от подписки. Netflix теряет ежемесячно 1% своих подписчиков, и это очень хороший результат. У Spotify процент отказов намного выше – около 5%. Но у многих сервисов доставки продуктов этот показатель уже достигает угрожающих 10%. Попытка поднять цены, чтобы улучшить финансовые показатели, или усиление конкуренции на рынке увеличит количество отказов, и для многих компаний это окажется фатальным.

Наконец, один потребитель может быть клиентом сразу нескольких компаний по подписке. Уже сейчас в США на 118 млн домохозяйств приходится более 200 млн договоров с разнообразными онлайн-сервисами, а к 2027 году эта цифра возрастёт до 350 млн. Но у всего есть свой предел, и рано или поздно рынок станет настолько насыщенным, что платёжеспособных потребителей может просто не хватить на всех игроков.

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты.
Голосующие читатели также получают вознаграждение за свой голос.
Порядок сортировки:  Популярное
57
  ·  3 месяца назад

спасибо

69
  ·  3 месяца назад

@econmag, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:

Ваш пост получил наибольшее количество голосов на один день
Ваш пост получил высшую оплату за один день

Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь

Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом стоп

Голосуя за это уведомление, вы помогаете всем пользователям Голоса. Узнайте, как здесь.

Не пропустите прочитать последний пост в Доске почета!

49
  ·  3 месяца назад

Ну а кому не хватит тот самоустранится)

69
  ·  3 месяца назад

@econmag, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:

Награда за общую выплату получил

Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь

Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом стоп

Голосуя за это уведомление, вы помогаете всем пользователям Голоса. Узнайте, как здесь.

Не пропустите прочитать последний пост в Доске почета!

Вы получили 47.62 % апвоут от @uplift. Проект @whalepunk

You have received a 47.62 % vote from @uplift. Powered by @whalepunk