Немного о Тинькофф или как Олег недополучает деньги, причем сознательно

2 месяца назад
72 в goldvoice

Всем привет!

Пообщался я намедни со специалистами Тинькова и до сих пор пытаюсь понять - то ли лыжи не едут, то ли я... "много хочу".

Дано:

В данном банке есть возможность открыть брокерский счет для торговли на российском фондовом рынке через БКС. Покупать/продавать акции там можно тупо по стакану, т.е. без выставления ордеров. Вариант удобен для инвестиций, т.е. купил и забыл (для спекулей, естественно, этот вариант не подойдет). Есть некоторая сумма, которую необходимо занести на брокерский счет в банке. С учетом того, что у Тинькова нет офисов, делается это либо банковским переводом с другого банка, либо через банкоматы банка/других банков, либо через платежные системы. Вроде бы все просто, за исключением одного очень странного ограничения - пополнить счет без комиссии через банкоматы и платежные системы можно в пределах 300+300к в месяц! 

Я всегда считал, что любой банк должен быть заинтересован в привлечении средств своих клиентов. Комиссия(2%) за пополнение счета в эту парадигму явно не вписывается. Ок. Я еще понимаю ограничение на снятие наличных, т.к. налик - это ликвид. Но пополнение наличными через родной банкомат банка, т.е. фактически конвертация нала в безнал с комиссией - это какой-то бред! Как правило, происходит наоборот, т.е. конвертация безнала в нал должна стоить денег, ибо нал всегда более ликвиден. 

Ну, ок. На самом деле, если проанализировать российский рынок, то 600к в месяц - астрономическая сумма для большинства наших соотечественников, и, возможно, они и не в курсе подобных ограничений и никогда о них не узнают. Однако ж, мне то надо пополнить брокерский счет. А через какое то время, надеюсь, и сконвертировать его обратно в нал. Пошел я, значит, с этим вопросом в тех.поддержку. И начался цирк, который, надо отдать должное, закончился, все-таки, адекватно. По крайней мере, с некой надеждой на светлое будущее:


-Вы можете пополнить до 600 000 руб. За расчетный период без комиссии, для этого используйте банкоматы нашего банка, в них есть дополнительный лимит + 300 000 руб. За расчетный период.

-А если я, например, миллион хочу? Очень странноватая у вас политика препятствования ввода денег. такое ощущение, что они вам не нужны...

-В рамках лимитов до 600 000 руб. За расчетный период можете пополнить без комиссии, также за пополнение банковским переводом на Ваш счет мы не берем комиссии.

-Т.е. вы предлагаете мне открыть счет в другом банке и перевести оттуда вам??? Серьезно? А зачем вы мне тогда?

-Я предлагаю варианты пополнения без комиссии, из доступных.

-Это - полная хрень! почему я должен платить комиссию за пополнение через ВАШ банкомат наличными?

-Тарифом карты предусмотрена комиссия за превышение лимита бесплатных пополнений.

-Я понял. Т.е. мои деньги вам в вашем банке нужны!

-Мы добавляем 300 000 руб. Для бесплатного пополнения через наши банкоматы.

-Какая б.. щедрость! я даю вам НАЛ, а вы мне БЕЗНАЛ с комсой? Нормал, чо... обычно бывает наоборот)

-Ок. а выводить мне деньги как? вот, куплю я акций. Потом продам. Как выводить?

-В рамках лимитов на бесплатное изъятие Вы сможете снять 150 000 руб. За расчетный период + 150 000 руб. Через наши банкоматы.
Свыше будет комиссия - 2% , минимум 90 руб. От суммы превышающей лимит.

-Ну, круто, чо! значит больше 300к у вас на счете моих денег не будет никогда!


 

На этом могло бы все закончится в большинстве банков. Но тут случилось нечто очень странное и необычное в рамках взаимодействия b2c, а именно:

 


-Алексей, я Вас понимаю, что данные ограничения могу быть неудобны, поэтому передадим вопрос руководству, рассмотрят увеличение лимитов в индивидуальном порядке.

-Да, огромное спасибо. Мне очень странно, что есть такие лимиты на ПОПОЛНЕНИЕ. Особенно, когда пополнение НАЛОМ через ВАШ банкомат.

-Коллегам передал.
В течении 2-х рабочих дней Вас обязательно проинформируют по СМС или звонку.


Т.е. огромная финансовая корпорация готова рассматривать мои вопросы в индивидуальном порядке, эскалируя вопросы руководству, которое, я надеюсь, примет адекватное решение и не станет отказываться от пополнения своего кор.счета. Как говорится, поживем - поглядим. Хотя, мне до сих пор непонятна политика Олега Тинкова, которая однозначно препятствует пополнению своего счета. Складывается впечатление, что деньги им действительно не нужны и ориентации на крупных клиентов (имею ввиду тех, кто держит на счетах десятки и сотни миллионов) тут не предвидится.

Мне всегда очень нравился этот банк и обслуживаться в нем для повседневных трат/переводов на другие карты - одно удовольствие. И, на самом деле, когда я начал писать эту статью, подобного предложения о том, чтобы пойти на встречу обычному клиенту еще не поступало, и у меня было желание описать все это в негативном ключе. Однако, Тинькофф продолжает меня радовать тем, что, хотя-бы, не откровенно посылает меня, а обещает попробовать, что нереально в каком-нибудь Сбере.

Что же... ждать осталось не долго. Через пару дней посмотрим - что да как.

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты.
Голосующие читатели также получают вознаграждение за свой голос.
Порядок сортировки:  Популярное

Ввод нала ограничен, скорее всего, в связи с требованиями ЦБ.
На карту сбера крупные суммы не перевести - сразу заблокируют счет. А здесь вроде как лазейка.

·

Скорее, с жаждой наживы

·
·

на том, что отказываются от денег?

·
·
·

Многие воспримут это, как обычный тариф банка и послушно заплатят, а для большинства эта сумма, вообще, недостижима)

у меня тоже дебетовая карта от тинькова, но первый раз слышу о том, что у них есть свои банкоматы

·

Есть

В общем, кому интересно: Тинькоф "щедро" увеличил мне лимит аж на 200к. Выводы сделаны - мои деньги им не нужны!

У меня их дебетовая карта, да там такие ограничения. но для меня (или для многих), у них есть сервис. Раз в полгода можно увеличить лимит на вывод до 500тр.

Я не знаю почему он так делает, скорее всего чтобы не гоняли большие суммы и не надо было тратиться на их мониторинг.

·

Да хрен с ним с выводом то. Я про ввод маневра не пойму. Почему сверх 300+300к комса за ВВОД НАЛА через ИХ банкомат???
А в остальном - дебетовая карта суперская!

Кстати, сейчас прислали СМС: "Для решения вашего вопроса потребуется дополнительное время, ориентировочный срок - до 19.04.2018 включительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства"

·
·

Потому что они не хотят работать с налом.

·
·
·

Хм... ну загружать то в банкоматы свои им что-то надо, в любом случае. Это раз!
И правила такие же в отношении безнала. Это два!

это связано с некоторыми приказами ЦБ и Росфинмониторинга. Все сделки и пополнения счетов на сумму более 600 000 рублей без ясного и четко понятного источника происхождения денег попадают автоматически под контроль и проверку. Банк обязан об этом сообщить и возможно Вас попросят рассказать Росфинмониторингу "Откуда деньги, Зин", а до выяснения заблокируют счет. Я с таким вывертом столкнулась в Промсвязьбанке (да покоится он с миром).

·

Да не. У них месячный лимит такой. А, во-вторых, там на снятие такой триггер стоит, а не на пополнение

·
·

может перестраховались?

·
·
·

Вряд ли. Я ума не приложу зачем такое ограничение. Это полнейшее фиаско))) Ни в одном банке такого нет...

69
  ·  2 месяца назад

@dayver, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:

Награда за количество голосов

Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь

Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом стоп

Голосуя за это уведомление, вы помогаете всем пользователям Голоса. Узнайте, как здесь.

70
  ·  2 месяца назад

Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
vas, sergiy, ovchinnikov, max-max, urii, la-bella-vita, yurgent71, nefer, andreyprosto, gans91, svinsent, gromozeka, ladykosha, orezaku, kvg, aivanouski, vika-teplo, vadimph, dayver, seagull15, victorskaz, nerengot, lokkie, dim447, upper, alexmove, nikulinsb, xsen, amalinavia, anr, alexey77, goldenriver, html, sinilga, valen-tina, orlova, privet, osra111, sini4ka, valdemar777
Поэтому я тоже проголосовал за него!


dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:

Вы получили 100.00 % апвоут от @uplift. Проект @whalepunk

You have received a 100.00 % vote from @uplift. Powered by @whalepunk

·

💡 @dayver получил апвоут на 75%. Пост может попасть в еженедельный рейтинг постов от djimirji и получить приз.
Подробнее: Вознаграждение за попадание в рейтинг!.

Условия вызова бота:

  • Кто угодно может оставить призыв под автором поста, находящимся у меня в подписчиках.
  • Бот можно вызывать не более 3-х раз за 24 часа.
  • АП на 100%, если "батарейка" более 93%. АП на 85% если батарейка от 92% до 85%. АП 75% если ниже 85%.

Банкам нынче нал не особо и нужен. Нал-это затраты на обслуживание банкоматов и тонны физической бумаги.
Инкассаторы и прочие расходы.
Проще нарисовать нолики на счету.
Банки вообще спят и видят как бы снятие налички перевести на кассы в супермаркетах

·

Ошибочная точка зрения) Нал - это ликвид. А нолики на счету должны быть обеспечены формированием резервов. Так что, нал нужен всем, думаю...

·

Кроме того, Тинькоф же должен что-то загружать в СВОИ банкоматы?