Беспощадный управленческий консалтинг

3 месяца назад
75 в бизнес

С появлением каждой волны кризиса динамично развивающийся рынок интеллектуальных услуг приносит новые сюрпризы. Если ещё вчера в любой крупной компании «мантрой» успеха называли большие данные, а сегодня искусственный интеллект и машинное обучение, то консалтинг был, консалтинг есть, и он таки будет с нами ещё долго.

Оказание консультационных услуг и решение проблем профессионалами различного профиля как бы ни говорили о стагнации этого рынка, никуда не делось. Заказчиками всё чаще выступают не крупный или средний бизнес, а государственные органы и компании с госучастием. Им также захотелось совершенствовать свою стратегию, и неважно, кто собственно «нашепчет» передовой опыт. PricewaterhouseCoopers, McKinsey, Deloitte и Ernst&Young не просто консультируют, именно эти компании имеют серьёзные рычаги влияния по всему миру.

Я застал представителей внешнего консультирования не в одной компании, а в силу текущей работы, регулярно наблюдаю результаты их «деятельности» и в тех отраслях, которые ранее консалтерам были не интересны. Конечно, как это обычно бывает, к внешним специалистам обращаются в «патовой ситуации», но и снимать ответственность с них полагаю противоестественно, на то они и дорогостоящие эксперты. Печально, что они нередко предлагают решения, которые нравятся именно заказчику, а не действительно способные улучшить положение и решить проблему.

Непредвзятый взгляд на сложившуюся ситуацию и ошибки в управлении — вот что и вызывает желание руководства обратиться к советам. Однако, нередко затратное привлечение консультантов и сомнительный опыт решения проблем приводит лишь к ухудшению и без того сложного положения (массовые сокращения, падение сервиса, аутсорс всего и вся, гибель логистики и т.д.). При этом они не несут ответственности за абсурдность нововведений, всегда есть человек на трудовом контракте, кого можно сделать крайним.

Наблюдаются желание и некие попытки реформировать бизнес, но чего ожидать, когда консультанты зачастую не понимают его архитектуру?! А знания и опыт антикризисного управления скорее получены из бизнес-литературы и тренингов, чем в «полевых» условиях реалий российского бизнеса. Когда каждый следующий шаг лишь ухудшает позиции, а сокращение расходов на персонал и замена одних управленцев на других становится главным советом засланных «варягов».

Как известно, львиная доля прибыли консалтеров формируется за счёт сбора данных и проведения исследований, способных показать передовой опыт близких по роду деятельности компаний и подбивки результатов аудита. Последний кризис оказал на рынок разнонаправленное влияние, и снижение расходов с целью оплатить оптимизацию бизнеса внешними консультантами стало для многих неожиданным, но распространённым явлением.

Под видом управленческого консультирования всё чаще можно встретить «полуфабрикаты» вида опрос-рекомендаций и старых добрых тренингов обучения по теме «даёшь пятилетку за три дня». Более того, подобные фикции ещё и основаны на устаревших бизнес-кейсах успешного опыта активного роста крупных компаний прошлого столетия.

Открылось и нечто «удивительное», некоторые руководители наконец осознали, что брать советы американского или европейского опыта для России не всегда разумно, это совершенно другая парадигма управленческого мышления. Вернулась и забытая годами шутка, что консультант порой лишь возвращает полученную от заказчика информацию в идеально оформленном отчёте за солидную сумму. Так сказать, исследования и мероприятия провели, деньги освоили, отчёт сдали в срок...

Ну что же, каков наш современный бизнес – таков и консалтинг. Руководители носятся как угорелые в попытке тушить «новые пожары», с утопической мечтой явления консалтерами предсказуемых условий, а не роста темпа по-настоящему управленческой работы. А, значит, даже в редких случаях адекватной поддержки консультантов, менеджеры возвращают былую неопределённость и ситуативность, самостоятельно загружая себя работой, которую часто не готовы выполнять эффективно.

Такая она, дилемма беспощадного управленческого консалтинга, когда не зная всей специфики организации (без интеграции в корпоративную культуру), обещают помочь аккумулировать опыт лучших практик, но порой не способны ответить на вопрос: чем занимаются и что это даст в итоге? :)

Источники фото 1, 2, 3

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты.
Голосующие читатели также получают вознаграждение за свой голос.
Порядок сортировки:  Популярное

Получен ап от upit. Информация о сервисе.
Для отключения этого комментария используйте опцию --silent.

Used MGESTS: 10909. Суммарная СГ: 3326756. Средневзвешенная VP: 88.33.
Цена: 720.807 GBG.
Изменение pending_payout_value: 818.390.
Прогнозируемая авторская выплата до: 56.260 GBG, 0.000 GOLOS, 5.132 GP.
Прогнозируемая авторская выплата после: 363.157 GBG, 0.000 GOLOS, 33.126 GP.
Investors: "orezaku", "studychain", "yuran", "vpodessa", "lira", "rizhaya.vorona", "fedorich", "vp-cosmos", "vp-bodyform", "sharps", "kot", "vsebudethorosho", "varya-davydova", "html", "fetta", "bammbuss", "redhat", "golos-zoo-fund", "zhelezka", "natka2", "gennadij", "kvg", "varja", "soulmate", "upvote50-50", "slon21veka", "rusalka", "mishka", "yushkov", "sergiy", "tumma", "prettykaty", "elena-singer", "istfak", "mamasetta", "fxmonster", "vasyl73", "amalinavia", "commodore", "eduard", "vp-golos-tv", "onur1s", "konstantin", "ukrainian", "vp-mir-kino", "alenevaa", "med", "veritas", "elviento", "lenutsa", "chugoi", "katrin", "irinadob550", "optimist", "lady-in-red", "maksina", "retoldname", "filinpaul", "erikkartmen", "ili", "wealthycat", "lokkie", "dexterous", "mimocrocodil", "damm", "strecoza", "wedge", "gidlark", "pavel.didkovsky", "pravda", "sinte", "andrvik", "chiliec", "propoker", "siberianshamen", "gildar", "pioner777888", "gusaru", "naminutku", "vvk", "gryph0n", "tarimta", "dikanevroman", "kostikus", "cats", "process", "ovchinnikov", "spinner", "alexko", "dreamer", "park.bom", "elenakorotkova", "sept".

Вы получили 100.00 % апвоут от @uplift. Проект @whalepunk

You have received a 100.00 % vote from @uplift. Powered by @whalepunk

62
  ·  3 месяца назад

Такая уютная и удобная сфера деятельности, и стоит дорого, и ответственности никакой, в принципе. Умный эксперт и консультант всегда найдет парочку факторов, которые повлияли на ход и потому не дали желаемого улучшения ))).

·

По большому счёту да, хоть, и есть исключения, но это редкость.

Консультант — это человек, который, чтобы ответить на вопрос клиента: «Который час?», просит его часы, потом их забирает в качестве оплаты услуг )

·
·

Точно так) И удивительно, но клиент при этом счастлив!
Не один бизнес наверное развалится, прежде чем руководители своей головой думать начнут. Без модных советов.
Японию пытаются к нам применить, с её двухсотпроцентной эффективностью и трёхсотпроцентной точностью. Круто конечно и завидно, но в этом с детства персонал, поставщиков и партнёров надо выращивать. С наскоку всех переучить не выйдет. Человеческий фактор и территориальные особенности изменить - уровень бога, чо уж...

This post has received a 22.28 % upvote from @booster thanks to: @lex.

75
  ·  3 месяца назад

Как говаривал когда-то один уважаемый мною эксперт: "консультант, как лопата - им надо уметь пользоваться". Ну, а зашкаливающее количество лоховодов на рынке - это ж не только в консалтинге... И, кстати, проверка предыдущих результатов консультанта - не является неразрешимой задачей. Или же можно на эту задачу пригласить другого консультанта :) (я вам больше скажу - это и для любого принимаемого на работу сотрудника (руководителя, как минимум) неплохо бы делать, и инструментарий - сходный...). А сказки о "непонимании нашей спецфической специфики" - это попытка менеджмента компании доказать владельцам свою незаменимость (в 99% случаев, потому как 100% гарантию дает только Бог, как говорят в израильском спецназе). Ну и никто ж не меняет реализовать при помощи консультанта пилотный проект - вот чтобы уже не слушать сплетен о нем, а опираться в его оценке на собственный опыт...

70
  ·  3 месяца назад

Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
gidlark, cats, kibela, spinner, litrbooh, littleboo, t3ran13, boddhisattva, aim, ianboil, analise, francisgrey, strecoza, mishka, sergiy, neo, one, damm, rbrown, chiliec, gildar, ovchinnikov, mir, fetta, andrvik, max-max, eduard, tymba, radomir, oleg257, svetlanaaa, midnight, dreamer, sape4000, galina1, dimarss, kot, vasyl73, tristamoff, shuler, vadbars, lynx, rusalka, dany2323, maksina, dr-boo, amikphoto, zlata777, arsar, vasilisapor2, oksi969, tom123, alexux, turkish-r, renat242, oceanotechnic, nikalaich, vict0r, semasping, ladyzarulem, kssenia, lira, drim, gryph0n, voltash, tnam0rken, arystarch, orezaku, sharps, asparian, ovtretya, exan, retoldname, stranniksenya, boltyn, alikssandra, acidgarry, kvg, oksana0407, vika-teplo, igor66, oagalakova, i-findirector, lenutsa, olga-fink, virt, anatolich, m0rte, felicita, optimist, hyipov, amelina.elena, varya-davydova, lushaya, bammbuss, dmitrijv, seagull15, brika, bombo, lomekhuza, mr-nikola, kertar, dimas102, lokkie, vladsm, now, igrinov, ifingramota, varja, ieshua, student61, ili, mp42b, liseykina, abloud, alessandarus, process, chugoi, karmoputnik, dunsky, francuzzz, amalinavia, verdon, kito-boy, vsebudethorosho, doctormucle, onur1s, ramin, propoker, assir, cryptovisitor, zelivsky, html, metadon, vredinka2345, benken, fxmonster, carpe-diem, thekingoffamily, alexko, iot, olka, funt33, leonid96, sinilga, jahspear, samael27, maksh, lazyphotoshooter, cryptostock, siddxa, gooolosbet, photofreediver, privet, lologom, prezza, esperos
Поэтому я тоже проголосовал за него!

Узнать подробности о сообществе можно тут:
Разрешите представиться - Кит Добрый
Правила
Инструкция по внесению Инвестиционного взноса
Вы тоже можете стать Инвестором и поддержать проект!!!


Если Вы хотите отказаться от поддержки Доброго Кита, то ответьте на этот комментарий командой "!нехочу"


dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас: