"Совок" будет жить вечно

28 дней назад
81 в жизнь

Вчера неожиданно столкнулся с «совком». Именно с тем самым заскорузлым и хамским.
Сразу оговорюсь что я скучаю по Советскому Союзу и считаю этот период лучшим в моей жизни. Причины надо описывать отдельно. Но и тогда было то, что мы сегодня называем «совком». И одно из этих явлений было хамство работниц регистратуры.
Мне казалось, что это явление ушло в небытие. Я ошибся. Моё й матери 82 года и у неё сильно ухудшилось зрение. Появилась катаракта. К тому же в последнее время ей стало тяжело ходить самостоятельно. Поэтому поездка в глазную поликлинику для неё очень тяжёлое испытание.
Вчера мы приехали в поликлинику при институте глазных заболеваний в Уфе на Пушкина 90. Я решил сразу вести её на платный осмотр что бы избежать сидения в очереди. Оказалось, что там тоже существует запись. В то время, где везде уже введены талоны на очередь запись выглядит архаично. Но это ещё полбеды.
Как выяснилось отношение к клиентам этой поликлиники так осталось на уровне «совка» в самой извращенной его форме.
Ну обо всем по порядку.
Выяснив что без записи нас не примут моя жена попросила возможность приема в то время, когда не придёт кто – то из записавшихся. Ей милостиво разрешили подождать такого момента. Возможно, и пойдут навстречу. Как потом я узнал это сказала кассир, а не та девчушка, которая непосредственно оформляет договор на оплату услуг.
Жена вышла срочно позвонить и в это время девчушка решила-таки спросить не пришел ли кто – то по записи на 12 часов 50 минут или на 13 часов. Таковые отсутствовали. Подошла женщина и сказала, что она записана на 13 часов 10 минут. Регистраторша начала её оформлять.
Я обратился с просьбой в плане того, что женщина может подождать 20 минут.
«Может вы запишите на прием мою мать, так как ей тяжело находиться здесь и для неё эти 20 минут являются серьезным испытанием.»
Ответ был категоричен: «Эта женщина записана, а вы нет и ненужно меня загружать вашими проблемами»
«Ну вы же говорили, что можете принять мою мать вместо того, кто не пришел, как раз сейчас есть такое время можно же было записать мою мать»
«Я ничего никому не обещала и не надо меня учить моей работе. Я делаю всё по инструкции, подписанной главным врачом»
Я высказал недоумение: «Неужели вы не можете принять во внимание возраст и состояние бабушки. Она ветеран труда и награжденная орденом «Знак почета». Наверно заслужила более лучшего отношения к себе»
На что получил отмашку рукой как от назойливой мухи: «Ой, всё идите отсюда вместе со своей бабушкой. Записывайтесь на завтра и приходите. Сегодня времени для вас нет»
Сказать честно я взорвался. Редко выхожу из себя, но тут не сдержался. Предельно вежливо хоть и достаточно громко высказал ей и про «совковость» и про отсутствие совести. Высказал про то, что её обязанность мило улыбаться и низко кланяться клиентам, которые несут сюда деньги. А не посылать их подальше.
Потом потребовал вызова главного врача, но опять увидел отмашку рукой. Видя, что ситуация влияет на состояние моей матери я решил все-таки уйти.
Сегодня повезем в частную поликлинику. Посмотрим разницу в отношении. Но думаю она будет существенна.
Конечно, можно сказать, что я не прав и что работница регистратуры действовала по инструкции. Но кроме инструкции есть человечность и очень странно, когда она отсутствует там, где обязана быть априори.
И это печально.

Авторы получают вознаграждение, когда пользователи голосуют за их посты.
Голосующие читатели также получают вознаграждение за свой голос.
Порядок сортировки:  Популярное
70
  ·  28 дней назад

@gildar Печально... Вот такой капитализм... со зверинным оскалом.

·

@markvial Вас капитализм воспитывал? Меня нет. Не надо смешивать глупость и политику.

·
·
70
  ·  28 дней назад

@sbk Это не политика. Это ошалевший "совок", которому показали, как можно хапнуть, но не внушили уважение к платному клиенту.

·
·
·

@markvial Вы несомненно правы. Мне их только жаль.

67
  ·  28 дней назад

Скажите, а записаться через инет не пробовали? Еще до поездки в клинику? Или вы не граждане России?

·

@karavai только что пришли из другой клиники, приняли без всяких проблем, провели вполне профессиональное обследование. Наверно в ту можно записываться через интернет, но мы живем в эпоху капитализма и клиент не должен бегать за предоставителем платных услуг. Мой посыл в том что нас вполне можно было принять и было СВОБОДНОЕ время. И мы пришли на ПЛАТНОЕ обследование. Теперь будем делать ПЛАТНУЮ операцию в другой клинике. Как вы думаете эта девчушка правильно нас отшила? Или должна была ухватиться и сделать всё что бы мы не ушли?

·
·
67
  ·  28 дней назад

@gildar , я думаю, что при капитализме или ином известном реализованном строе общество создает людей, далеких от гармонии. Зачем следовать своим собственным пониманиям, если они приводят только к грубым словам? В данном случае.
Когда случается подобное, я просто и спокойно записываю факты в книгу (жалобную) обращений. В интернете дублирую запись в инстанции (защита прав потребителя, местная газета, в приемную депутата, например). Трачу на это все минут 10, не более (меньше, чем на скандал). Обычно, через 5 - 7 дней со мной связывается руководитель, извиняется. Но главное, другие люди уже не сталкиваются с деструктивным поведением подчиненной. Она либо уволена, либо изменила тип обслуживания.
А так Вы исполнителя накормили небольшой порцией реакций, которых ей не хватает. А Вам это нужно?
Вероятно, Вы могли вообще не встретится с этим работником, воспользовавшись записью через электронную регистраруру.
Отлично, что есть альтернатива, и в ином месте все пошло иначе.

75
  ·  28 дней назад

@gildar Советские хамы будут так себя вести до того времени, пока не уйдут в лучший мир. В Украине тоже хватает хамов. Нельзя безропотно терпеть их хамство, поэтому следует с ними бороться, хотя бы словами ставить их на место.

·

@ms-boss она не "советская", родилась явно после развала СССР. Но является ярким примером нынешней молодежи с наплевательским отношением к пожилым людям. Как будто сама будет вечно молодой.

80
  ·  27 дней назад

@gildar, Поздравляю!
Ваш пост был упомянут в моем хит-параде в следующих категориях:

  • Голосов - 8 позицию - 660 Голосов
  • Потенциальных Выплаты - 2 позицию - 563,066 GBG
45
  ·  27 дней назад

@gildar ваша ностальгия по совку имеет вполне себе пристойные очертания-судя по возрасту вашей матери вам 55-60 лет, в совке прошли ваше детство и юность, первая любовь, секс, романтические отношения... но дело в том что вы их уже никогда не вернете, и при возвращении в "совок", этого уже никогда не произойдет.
а вот куда девать то самое пресловутое хамство совка во всех сферах жизнедеятельности, когда только "положение" в обществе показывало к вам отношение. да, люди были менее злые чем сейчас, но это те самые простые учителя, работяги. а чем выше ступень тем выше чванливость и хамство. когда клерк, чувствуя беззащитность того кто перед ним- уповался своей властью.
да и вернитесь туда, в государство без технологий, когда все сферы был насквозь пробиты дефицитом. не было нормальных лекарств, качественной мебели, бытовой техники, убогие радио и тв, три сорта колбасы в магазине, за которыми надо выстоять часовую очередь. вы по всему этому скучаете?
я вас просто не понимаю.
и не пойму наверное никогда.

·

@weimarruner моё детство и юность прошли не в совке а в прекрасной стране где ВСЕ жильцы многоэтажного дома знали друг друга и общались. Где вечерами во в дворах собирались компании взрослых, парней и пацанов. Где на работе тебя уважали и не могли уволить просто потому что не понравился директору ибо можно было пойти в райком и директора сняли бы самого с должности. Про это время мне не надо рассказывать я его пережил и был счастлив. Вам действительно этого не понять ибо живете в мире где человек человеку волк. Ибо живете по закону джунглей: не съешь ты - съедят тебя. А тогда мы жили по принципу: человек человеку - друг товарищ и брат. И я скучаю по таким отношениям.
Лекарств у нас всегда хватало причем индийских и югославских которые и сегодня лучшие. Пылесос, телевизор тоже были. И спали не на полу, уверяю вас. То что сегодня считают убогим тогда было сверх модным но это будет всегда. Через 20 лет кто - то вам точно скажет что у вас была убогая техника и мебель.
Конечно и тогда хватало хамства и равнодушия. Но не в таком количестве как сегодня. Я не знаю что вы имеете ввиду под словом клерки. Ещё раз повторяю тогда простой работяга мог снять директора с должности и я сам участвовал в таком процессе.
Моя мать тоже решила жилищный вопрос походом в райком партии. Была обеспечена жильем на следующий день. А потом через тот же райком устроена по звонку на работу.
Сегодня будет кто - то так быстро решать проблемы простых граждан? Я не буду вас переубеждать вы явно начитаны про Советский Союз борцами за капитализм. Эти борцы победили и вогнали мою страну в глубокую задницу а теперь пытаясь оправдаться пишут что до этого было ещё хуже. Это враньё. Было гораздо лучше и больше так не будет к сожалению.
Причем я не бедствую и не доедаю последний сухарь. Например замена хрусталика на один глаз обойдется в 34000 рублей. А мы собираемся делать матери операцию на оба глаза. Потом и мне наверно. Но мне не нравиться нынешнее время именно из - за отношения. Именно сегодня: "а чем выше ступень тем выше чванливость и хамство. когда клерк, чувствуя беззащитность того кто перед ним- уповался своей властью." А тогда это было скорее исключением из правил. И повторяю в очередной раз, на ЛЮБОГО можно было пожаловаться и вашу жалобу ОБЯЗАТЕЛЬНО рассматривали и делали выводы. Сегодня жаловаться бесполезно. Всем похер. И вас это вполне устраивает. А мне этого не понять.

·
·
45
  ·  26 дней назад

@gildar я помладше, слегка, лет на 10 возможно и поболе, и совок я тоже успел зацепить, так что рассказывать мне о том где и как совершенно не надо... я всё это видел воочию. ответить хочу постом, чтобы не копипастить сюда, уж больно он велик.
https://golos.io/ru--sssr/@weimarruner/slishkom-kritichen-k-nashemu-sovetskomu-proshlomu#@weimarruner/re-weimarruner-slishkom-kritichen-k-nashemu-sovetskomu-proshlomu-20180922t171306337z , возможно этого делать нельзя, но я недавно на голосе и еще не все правила изучил.
моей матери только 70, но вы приблизительно сможете ориентироваться по возрасту

·
·
45
  ·  25 дней назад

@gildar "А потом через тот же райком устроена по звонку на работу."
вот именно... все было по звонку... если не все то большая часть...анекдот ссср про сына полковника который мечтает стать генералом помните??? что ему папа ответил?- ты можешь стать только полковником, потому что у генералов есть свои дети...
когда в часть приходил какой то толковый офицер, он пахал и это замечали его командиры... на такой рабочей лошадке все и выезжали, он рос по карьерной лестнице, но очень медленно, потому что такая корова нужна самому... а когда приезжал долбоб, то из-за того что его было при совке не возможно уволить, его быстро назначали на вакантную вышестоящую должность и отправляли в академию, подальше с глаз долой, чтоб этого дебила не было в части. этот дебил рос как на дрожжах и быстро становился начальником... но работать он не умел и не любил... да и зачем, ведь есть первый "вид офицера"- рабочая лошадка. *
вот так было в большей части вашего ср
ного совка... стукачествои анонимные доносы мешали людям жить и строить свою жизнь так, как они считали нужным... ошибка молодости заставляла жить с ведьмой, так ка развод мог очень негативно повлиять на карьерный рост.
жены начальников сидели на клерковских должностях и упивались своей безнаказанностью. автомобиль, не смотря на наличие огромнейших сумм на счетах в сбербанке, и достаточно смешную стоимость, необходимо было ждать по 5-6 лет в очереди, и при этом надо было еще и в передовиках быть.
простой работяга не мог себе позволить авто уровня волга- это неслыханно, даже не смотря на то что он всю свою жизнь ПАХАЛ беспробудно... москвич его удел, максимум жигуль третьей модели. для того чтобы купить румынскую стенку, надо было отдать половину ее стоимости как взятку.
"И повторяю в очередной раз, на ЛЮБОГО можно было пожаловаться и вашу жалобу ОБЯЗАТЕЛЬНО рассматривали и делали выводы. Сегодня жаловаться бесполезно. Всем похер. И вас это вполне устраивает. А мне этого не понять."
вот именно, на любого можно было настучать а потом ждать когда за ним приедут в воронке, чтобы занять его комнатушку в коммуналке... сейчас точно так же на любого можно пожаловаться, и если руководитель адекватный, то он видит на месте человек или нет и принимает верное решение... не будет ни кто держать в бизнесе людей которые приносят убытки вместо доходов... бизнес должен приносить прибыль а не проблемы.
и вы , судя по рассказу о другой клинике, очень четко это воспринимаете, потому что проголосовали против первой клиники своим кошельком... вы не оставили денег, и, соответственно, не заплатили зарплату персоналу первой клиники.
вот и весь сказ

73
  ·  27 дней назад

Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
cats, spinner, littleboo, t3ran13, boddhisattva, ianboil, francisgrey, strecoza, mishka, sergiy, vako, blange, rbrown, gildar, ovchinnikov, mir, andrvik, max-max, tymba, kanenakat, oleg257, dikaniovs, la-bella-vita, tasha, kilobucks, ohlamoon, maksina, yurgent71, zlody, dr-boo, arsar, vasilisapor2, nefer, turkish-r, renat242, oceanotechnic, markvial, nikalaich, andreyprosto, vict0r, gans91, gromozeka, drim, status7, gryph0n, ladynazgool, ladykosha, tnam0rken, sharps, snaryaga, cepera, francesco, maxiandr, retoldname, acidgarry, kvg, oksana0407, fyyf, oagalakova, borisss, candy777, sterh, olga-fink, virt, optimist, tatyanamishenko, amelina.elena, dayver, bammbuss, dmitrijv, graff0x, bombo, manavendra, mr-nikola, nerengot, lokkie, now, varja, upper, student61, prifix, ili, mp42b, liseykina, dignityinside, foxycat, ksantoprotein, process, massatela, ajita, nikulinsb, shafarevich, amalinavia, verdon, kito-boy, vsebudethorosho, sansey, yakubovruslan, izbushka, onur1s, propoker, zelivsky, html, vredinka2345, benken, fxmonster, carpe-diem, ivanzar, azarovskiy, funt33, sinilga, kalter, valen-tina, nightinga1e, siddxa, cryptobandera, doublingseason, necrogenesis, maryatekun, lologom, anykeycheg, prezza, worthless-man, elcpa, olgataul, boliwar, wmforum, jpigeon84, denispavlov, kinoshka, archual, alexxela, valdemar777, fatima, burger-knig, glory, charisma, jorzhik
Поэтому я тоже проголосовал за него!


dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:

53
  ·  27 дней назад

@gildar Главное - не расстраиваться. Вы просто нарвались на психологически доминантный тип. Они такие - грубо но по инструкции. Зато честные. Инструкция будет исполнена несмотря ни на что! Эта девушка искренне считала что она права.
Ошибку совершил тот, кто посадил эту девушку работать с клиентами. Такой тип для работы с клиентами не подходит. Совок тут не причём. Это промашка кадров или менеджера.